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불법TM

이동통신서비스 불법TM(Telemarketing:전화권유 판매)과 신고 절차 및 보상 정보를 안내해 드립니다.

이동통신서비스 불법TM이란?

ARS등 녹음된 음성을 통한 TM
허위/과장 광고인 경우
(우수고객행사, 단말무료제공, 최저가 요금제 등)
광고 전송자의 명칭/연락처를 밝히지 않는 행위
(발신전용 전화사용, TM 업체 소속 미확인)
수신거부나 수신동의 철회를 방해하는 조치
사전에 신고된 전화권유판매업자가 육성으로 TM하는 경우를 제외한 모든 TM

신고절차 및 보상

신고대상
  • 에스원 안심모바일을 사칭하는 불법 TM 영업 건
신고절차 이미지 신고절차
  1. 불법TM가입관련 영업콜 녹취
  2. 단말기 수령또는 개통 후 단말 일련번호 확인
  3. 불법TM 영업신고 당사고객센터 1599-7114(유료) 녹취자료, 단말일련번호 제출
고객보상
  • 불법TM을 통한 당사 가입 확인시 가입철회 가능
  • 고객 요청으로 가입 유지 시 단말할부금 면제 처리
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